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Die Art und Weise wie wir kommunizieren kann zu Lösungen oder Verhärtungen führen. Oft füllen Be- und Verurteilungen unsere Alltagssprache. Dieses führt zu Beeinträchtigungen des eigenen und gegenseitigen Verständnisse. Marshall Rosenberg entwickelte mit der „Gewaltfreien Kommunikation“ ein Kommunikations- und Konfliktlösungsprozess, der uns Menschen darin unterstützt, mit uns selbst und anderen in eine einfühlsame Verbindung zu gehen.