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KOMMUNIKATION IM BERUFSALLTAG (2 Tage)

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KOMMUNIKATION IM BERUFSALLTAG (2 Tage)

> Termine: 27.|28.04.2023

> Zeit: 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr

> Dauer: 16 Unterrichtseinheiten

> Veranstaltungsort: Bezirksgeschäftsstelle Marie-Juchacz-Haus, Dreikaiserweg 4, 56068 Koblenz

> Kosten: 300,– € zzgl. MwSt.

> Zielgruppe: Pflege, Kindertagesstätten, Verwaltung

> Verpflegung: Kaffee, Tee, Wasser ganztags, Obst am Vormittag, Mittagessen

> Referentin: Waltraud Solfrank

 

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie professionell kommunizieren und souverän auftreten. Kommunikation lässt sich trainieren und verbessern. Kommunikation ist in jedem Beruf von großer Bedeutung und wie in allen Berufen, kommt es auch in sozialen Berufen immer wieder zu Konflikten, Missverständnissen und schwierigen Gesprächssituationen. Diese konstruktiv zu lösen, im besten Fall schon von Beginn an zu deeskalieren, erfordert eine souveräne und klare Gesprächsführung und gute Beziehungsgestaltung.

In diesem Seminar erhalten die Teilnehmenden methodisches und strategisches Handwerkszeug, um (schwierige) Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen und gleichzeitig kooperativ zu bleiben. Die dafür notwendige konstruktive Haltung wird theoretisch erarbeitet und praxisnah trainiert. Durch die Analyse Ihrer Gesprächssituationen erhalten Sie Handlungsempfehlungen und gewinnen praktische Lösungsansätze für eine zielorientierte Kommunikation auf allen Hierarchieebenen.

  • Klare und Konstruktive Gesprächsführung
  • Gesagt, Gehört, Verstanden?
  • Unterscheidung von Wahrnehmung und Interpretation
  • Umgang mit Konflikten
  • Kritisches konstruktiv ansprechen
  • Aspekte der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
  • Bedeutung von Körpersprache und Stimme

Umgang mit eigenen Unsicherheiten

 
Anmeldung
Aufgrund der aktuellen Situation sind nur Teilnehmer*innen der Unternehmen des AWO Bezirksverbandes Rheinland e.V. zugelassen. Wenn Sie an dem Seminar teilnehmen möchten und in einer unserer Einrichtungen beschäftigt sind, wenden Sie sich zur Anmeldung an Ihre vorgesetzte Leitungsfunktion.
 

KONFLIKTEN BEGEGNEN

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KONFLIKTEN BEGEGNEN

> Termin: 13.07.2023     

> Zeit: 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr

> Dauer: 8 Unterrichtsstunden

> Veranstaltungsort: AWO Bezirksgeschäftsstelle Marie-Juchacz-Haus, Dreikaiserweg 4, 56068 Koblenz

> Kosten: 200,- € zzgl. 19 % MwSt.

> Zielgruppe: Alle, Verwaltung

> Verpflegung: Kaffee, Tee, Wasser ganztags, Obst am Vormittag, Mittagessen

> Referentin: Jutta van den Boom

In einer immer komplexer werdenden Gesellschaft mit unterschiedlichen Werten, Normen, Lebensentwürfen und Bedürfnissen sowie hohen Anforderungen an Mitarbeitende und Führungskräfte im Sozial- und Gesundheitswesen können wir feststellen, dass Konflikte zunehmen. Der Fachkräftemangel verteilt die Arbeit und Verantwortung auf immer weniger Schultern und führt bei Mitarbeitenden zu Stress und Erschöpfung, was wiederum die Emotionen schneller in die Höhe schießen lassen. Dinge werden ausgesprochen, die Sie im Nachhinein bereuen, der Konflikt hat begonnen.

Doch aus welchen Gründen sehen wir einen Konflikt immer als etwas Negatives? Wenn wir stattdessen Konflikte als eine Möglichkeit betrachten etwas Neues und Besseres zu tun, dann sind wir Kommunikations- und Streitlustiger, offener im Gespräch und für die Bedürfnisse des anderen. Also lassen Sie uns Konflikte mal aus einer anderen Perspektive betrachten.

In diesem Seminar lernen Sie Konflikte als komplexes Phänomen zu begreifen und können Ihre Haltung und neue Handlungsstrategien ableiten. Drohende Konfliktsituationen können Sie, aufgrund Ihres erworbenen Wissen und Ihrer Reflexion erkennen und hierauf adäquat reagieren.

▪ Definition Konflikt

▪ Konfliktursachen und Konfliktarten

▪ Konflikthandeln und Prinzipien

▪ Konflikt-Auslöser und -Verstärker

▪ Konstruktive Konfliktlösungen

LERNZIELE

Sie als Teilnehmende

▪ begreifen das Thema Konflikt als komplexes Phänomen und betrachten dieses systemisch.

▪ können Konfliktsituationen analysieren und Handlungsstrategien ableiten.

▪ lernen konstruktive Konfliktlösungen kennen.

 
Anmeldung
Aufgrund der aktuellen Situation sind nur Teilnehmer*innen der Unternehmen des AWO Bezirksverbandes Rheinland e.V. zugelassen. Wenn Sie an dem Seminar  teilnehmen möchten und in einer unserer Einrichtungen beschäftigt sind, wenden Sie sich zur Anmeldung an Ihre vorgesetzte Leitungsfunktion.

SELBSTPFLEGE IM ALLTAG

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SELBSTPFLEGE IM ALLTAG

> Termin: 06.10.2023     

> Zeit: 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr

> Dauer: 8 Unterrichtsstunden

> Veranstaltungsort: AWO Bezirksgeschäftsstelle Marie-Juchacz-Haus, Dreikaiserweg 4, 56068 Koblenz

> Kosten: 160,- € zzgl. 19 % MwSt.

> Zielgruppe: Alle und Verwaltung

> Verpflegung: Kaffee, Tee, Wasser ganztags, Obst am Vormittag, Mittagessen

> Referentin:Gila Reible, Bildungsakademie Pflege

  • Selbstpflegemodell nach Orem
  • Stress und Stressauslöser
  • Selbstreflektion
  • Möglichkeiten der physischen und psychischen Selbstpflege
  • Praktische Übungen

 
Anmeldung
Aufgrund der aktuellen Situation sind nur Teilnehmer*innen der Unternehmen des AWO Bezirksverbandes Rheinland e.V. zugelassen. Wenn Sie an dem Seminar  teilnehmen möchten und in einer unserer Einrichtungen beschäftigt sind, wenden Sie sich zur Anmeldung an Ihre vorgesetzte Leitungsfunktion.