„Es gibt keine „bösen“ oder „gute“ Menschen“ – ihre Handlungen können jedoch destruktiv oder konstruktiv sein. Die Art und Weise wie wir kommunizieren kann zu Lösungen oder Verhärtungen führen. Oft füllen Be- und Verurteilungen unsere Alltagssprache. Dieses führt zu Beeinträchtigungen des eigenen und gegenseitigen Verständnisses. Marshall Rosenberg entwickelte mit der „Gewaltfreien Kommunikation“ ein Kommunikations- und Konfliktlösungsprozess, der uns Menschen darin unterstützt, mit uns selbst und anderen in eine einfühlsame Verbindung zu gehen. Respektvoll mit sich selbst und untereinander, mit Führungskräften, Kollegen und im Team umgehen bedeutet, meine Aussagen und Handlungen sind deckungsgleich mit dem, was ich gerade fühle, ich setze mich wertschätzend und klar für die Erfüllung meiner Bedürfnisse ein und gestehe anderen ebenso zu, sich in Eigenverantwortung für ihre Bedürfnisse einzusetzen. Meinungsverschiedenheiten und Konflikte können in dieser Haltung konstruktiv und kreativ gelöst werden.

Inhalte des Seminars:

▪ Was bedeutet gewaltfreie, wertschätzende Kommunikation

▪ Grundlagen wertschätzender Kommunikation

▪ Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation

▪ Gefühle, wenn Bedürfnisse erfüllt sind bzw. nicht sind

▪ Worum geht es im Konflikt unterhalb der Strategie und Lösung?

▪ Die vier Arten zu hören, Wolfs- und Giraffenohr

▪ Reflexion an konkreten Fallbeispielen