Wir alle im Sozial- und Gesundheitswesen kennen die Situation, mit einer nachvollziehbaren Bitte einer Klientin oder eines Klienten konfrontiert zu sein, die uns vor Herausforderungen

stellt: „Kann ich das überhaupt leisten, dieser Bitte nachzukommen?“ „Bin ich die richtige Person?“ „Steht das in meiner Stellenbeschreibung oder überschreite ich vielleicht berufsrechtliche Grenzen?“ Die Verunsicherung ist oftmals groß, zumal wir den uns anvertrauten Menschen in ihrem letzten Lebensabschnitt gerne möglichst jeden Wunsch erfüllen würden. Doch auch im kollegialen Umgang mit dem Team oder Vorgesetzten fällt es uns schwer, NEIN zu sagen.