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Konstruktiv Gespräche führen und Konflikte lösen

17. Mai 2021 - 09:00 - 16:30

- 250,00€

Konstruktiv Gespräche führen und Konflikte lösen

> Termine: 17.-18.05.2021

> Zeit: 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr

> Dauer: 2 Tage | 16 Unterrichtseinheiten

> Veranstaltungsort: Marie-Juchacz-Haus, Dreikaiserweg 4, 56068 Koblenz

> Kosten: 250,- € zzgl. MwSt.

> Zielgruppe: Mitarbeiter*innen Pflege, Sozialdienst und Hauswirtschaft/Küche

> Verpflegung: Kaffee, Tee, Mineralwasser

> Referentin: Waltraud Solfrank

 

Wie in allen Berufen, kommt es auch in Gesundheitsberufen immer wieder zu Konflikten, Missverständnissen und schwierigen Gesprächssituationen. Diese konstruktiv zu lösen, im besten Fall schon von Beginn an zu deeskalieren, erfordert eine souveräne und klare Gesprächsführung und gute Beziehungsgestaltung.

In diesem Seminar erhalten die Teilnehmenden methodisches und strategisches Handwerkszeug, um schwierige Gespräche ziel- und lösungsorientiert zu führen und gleichzeitig kooperativ zu bleiben. Die dafür notwendige konstruktive Haltung wird theoretisch erarbeitet und praxisnah trainiert.

  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens
  • Konfliktdefinition, -dynamik und Arten von Konflikten
  • Umgang mit Kritik
  • Kritisches konstruktiv ansprechen
  • Strategien professioneller Konfliktgespräche (Aufbau, Durchführung, Lösungen)
  • Aspekte der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
  • Bedeutung von Körpersprache und Stimme
Anmeldung
Aufgrund der aktuellen Situation sind nur Teilnehmer*innen der Unternehmen des AWO Bezirksverbandes Rheinland e.V. zugelassen. Wenn Sie an dem Seminar teilnehmen möchten und in einer unserer Einrichtungen beschäftigt sind, wenden Sie sich zur Anmeldung an Ihre vorgesetzte Leitungsfunktion.
 
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Details

Datum:
17. Mai 2021
Zeit:
09:00 - 16:30
Eintritt:
250,00€
Veranstaltungskategorien:
,
Veranstaltung-Tags:

Veranstalter

Bildungswerk der AWO Rheinland, AWO DSGmbH
Telefon:
0261 3006-136
E-Mail:
bildungswerk@awo-rheinland.de
Website:
bildungswerk-rheinland.de

Veranstaltungsort

Marie-Juchacz-Haus Koblenz
Dreikaiserweg 4, 56068 Koblenz Deutschland + Google Karte anzeigen
Telefon:
0261 3006-136
Website:
bildungswerk-rheinland.de

Details

Datum:
17. Mai 2021
Zeit:
09:00 - 16:30
Eintritt:
250,00€
Veranstaltungskategorien:
,
Veranstaltung-Tags:

Veranstalter

Bildungswerk der AWO Rheinland, AWO DSGmbH
Telefon:
0261 3006-136
E-Mail:
bildungswerk@awo-rheinland.de
Website:
bildungswerk-rheinland.de

Veranstaltungsort

Marie-Juchacz-Haus Koblenz
Dreikaiserweg 4, 56068 Koblenz Deutschland + Google Karte anzeigen
Telefon:
0261 3006-136
Website:
bildungswerk-rheinland.de